Política de Privacidad de bratlergror.site

En cumplimiento de lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), se informa a los usuarios del sitio web bratlergror.site sobre el tratamiento de sus datos personales.

1. Introducción e información de la empresa

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es bratlergror.site, con domicilio en Calle de Alcalá, 121, 4º B, 28009 Madrid, España, teléfono +34 914 67 82 35 y correo electrónico de contacto [email protected].

bratlergror.site actúa como Agencia-de-Viajes-y-Descubrimientos, prestando servicios relacionados con la búsqueda, organización, reserva y gestión de experiencias, viajes, actividades y descubrimientos turísticos.

2. Recogida y tratamiento de datos

bratlergror.site podrá recopilar y tratar los datos personales que el usuario facilite de forma directa o indirecta a través de los formularios del sitio web, comunicaciones por correo electrónico, llamadas telefónicas, solicitudes de información, procesos de reserva o cualquier otra interacción con la empresa.

Los datos tratados podrán incluir, entre otros:

• Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE o pasaporte cuando sea necesario para la gestión del servicio.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
• Datos de reserva y viaje: fechas, destinos, preferencias, acompañantes, información necesaria para la prestación del servicio.
• Datos de facturación y pago: información necesaria para emitir facturas y gestionar cobros, sin perjuicio de que los datos completos de tarjetas sean tratados por pasarelas de pago seguras de terceros.
• Datos de comunicaciones: contenido de consultas, reclamaciones, solicitudes y opiniones.
• Datos técnicos: dirección IP, identificadores del dispositivo, navegador, cookies y datos de navegación, cuando proceda conforme a la política de cookies.

En caso de que se soliciten datos especialmente protegidos o sensibles, éstos serán tratados únicamente cuando exista una base legítima y sea estrictamente necesario para la finalidad correspondiente, aplicando medidas de seguridad reforzadas.

3. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:

• Gestionar solicitudes de información, presupuestos y consultas realizadas por los usuarios.
• Formalizar, gestionar y ejecutar reservas, contrataciones y servicios de viaje o descubrimiento.
• Contactar con los usuarios para el seguimiento de sus solicitudes o servicios.
• Gestionar cobros, facturación, incidencias administrativas y atención al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales, contables y de atención a autoridades competentes.
• Enviar comunicaciones comerciales o promocionales sobre servicios de bratlergror.site, cuando exista consentimiento previo o relación contractual que lo permita conforme a la normativa aplicable.
• Mejorar la experiencia de navegación, seguridad del sitio web y análisis estadístico, cuando corresponda.

4. Base legal para el tratamiento

La base jurídica que legitima los tratamientos de datos personales por parte de bratlergror.site podrá ser una o varias de las siguientes:

• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales, cuando el tratamiento sea necesario para gestionar reservas, servicios o solicitudes del usuario.
• Cumplimiento de obligaciones legales, incluidas obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo y de prevención de fraude.
• Consentimiento del interesado, para el envío de comunicaciones comerciales, el uso de determinadas cookies u otras finalidades que lo requieran.
• Interés legítimo de bratlergror.site, por ejemplo, para mejorar sus servicios, garantizar la seguridad del sitio web, prevenir usos indebidos o atender reclamaciones, siempre respetando los derechos y libertades del usuario.

5. Cesión de datos y terceros

bratlergror.site no venderá ni cederá los datos personales de los usuarios a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la prestación del servicio.

Podrán acceder a los datos personales, en calidad de encargados del tratamiento o destinatarios, las siguientes categorías de terceros:

• Proveedores de alojamiento web, mantenimiento informático y servicios de seguridad.
• Pasarelas de pago, entidades bancarias y proveedores de servicios financieros.
• Proveedores de servicios de correo electrónico, mensajería y soporte técnico.
• Proveedores de reservas, transportes, alojamientos, actividades, excursiones o servicios turísticos asociados a la gestión del viaje.
• Asesorías fiscales, contables o jurídicas cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones legales.
• Administraciones públicas, juzgados, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista obligación legal de comunicar los datos.

En todos los casos, bratlergror.site seleccionará únicamente proveedores que ofrezcan garantías adecuadas de conformidad con el RGPD y suscribirá los contratos de encargo de tratamiento cuando sea exigible.

6. Transferencias de datos a terceros países

Con carácter general, bratlergror.site procurará que el tratamiento de datos se realice dentro del Espacio Económico Europeo. No obstante, algunos proveedores de servicios tecnológicos, de comunicaciones, análisis o gestión de reservas pueden estar ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo.

En caso de producirse transferencias internacionales de datos, bratlergror.site adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa vigente, tales como:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea.
• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Normas corporativas vinculantes u այլ mecanismos legalmente admitidos.

El usuario podrá solicitar información adicional sobre dichas garantías a través de los datos de contacto indicados en esta política.

7. Plazo de conservación de los datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender posibles responsabilidades.

• Datos de consultas y solicitudes: durante el tiempo necesario para responder y, posteriormente, por el plazo prudencial para seguimiento o defensa frente a reclamaciones.
• Datos contractuales y de reservas: durante la vigencia de la relación contractual y el tiempo exigido por normativa fiscal, contable o mercantil.
• Datos para comunicaciones comerciales: hasta que el usuario retire su consentimiento u oponga su tratamiento.
• Datos de navegación y cookies: según lo indicado en la política de cookies o durante el tiempo estrictamente necesario para su finalidad.

Cuando los datos ya no sean necesarios, serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

8. Derechos de los usuarios

El usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos:

• Derecho de acceso: conocer qué datos personales se tratan.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: pedir la eliminación de los datos cuando proceda.
• Derecho de limitación: solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
• Derecho de portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
• Derecho de oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular o a la recepción de comunicaciones comerciales.

Para ejercer estos derechos, el usuario deberá enviar una solicitud a [email protected] o por escrito a Calle de Alcalá, 121, 4º B, 28009 Madrid, España, indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando un documento acreditativo de su identidad cuando sea necesario.

bratlergror.site responderá en los plazos previstos por la normativa aplicable. Si la solicitud no cumple los requisitos legales, se podrá requerir información adicional para su correcta tramitación.

9. Retirada del consentimiento

Cuando el tratamiento de datos se base en el consentimiento del usuario, éste podrá retirarlo en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

La retirada del consentimiento podrá realizarse mediante comunicación a [email protected] o utilizando el mecanismo de baja incluido en las comunicaciones comerciales, si aplica.

10. Derecho a reclamar ante la autoridad de control

Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente o que sus derechos no han sido debidamente atendidos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid, España, y a través de su sitio web oficial.

No obstante, antes de presentar una reclamación, bratlergror.site agradece que el usuario contacte previamente con la empresa para intentar resolver cualquier incidencia de forma rápida y eficaz.

11. Seguridad de los datos

bratlergror.site aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, con el fin de proteger los datos personales frente a pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Entre dichas medidas pueden incluirse, según proceda, controles de acceso, cifrado, copias de seguridad, registro de accesos, procedimientos de verificación, políticas internas de seguridad y formación del personal autorizado.

No obstante, el usuario debe tener en cuenta que ninguna medida en internet es absolutamente invulnerable, por lo que bratlergror.site no puede garantizar una seguridad total en todas las circunstancias, aunque adoptará todas las medidas razonablemente exigibles conforme al estado de la técnica.

12. Información de contacto

Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o con el tratamiento de datos personales, el usuario puede ponerse en contacto con bratlergror.site a través de los siguientes medios:

• Responsable: bratlergror.site
• Dirección: Calle de Alcalá, 121, 4º B, 28009 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 914 67 82 35
• Sitio web: bratlergror.site

13. Cambios en la política de privacidad

bratlergror.site se reserva el derecho de modificar la presente política de privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales, criterios de la autoridad de control, cambios en la prestación de servicios o mejoras en el funcionamiento del sitio web.

Cuando se produzcan cambios significativos, se informará a los usuarios a través del sitio web o por otros medios adecuados, cuando así lo exija la normativa. Se recomienda revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo bratlergror.site protege y trata los datos personales.